Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2026

Bij Kweekverlichting.nl vinden we de bescherming van je persoonsgegevens belangrijk. Wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verwerken we bepaalde persoonsgegevens.

In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarvoor we deze gebruiken, met welke partijen we gegevens delen en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

Kweekverlichting.nl is een handelsnaam van Hortilight. Hortilight is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Bedrijfsnaam: Hortilight
Handelsnaam: Kweekverlichting.nl
Adres: Voorstreek 112A
Postcode en plaats: 8911 JV Leeuwarden
Land: Nederland
E-mail: info@kweekverlichting.nl
Telefoon: 058 - 2890653
KvK-nummer: 01124743
Btw-id: NL001425865B97
Website: https://kweekverlichting.nl

Onze webshop wordt technisch ondersteund door Shopify. Voor bepaalde aanvullende verwerkingen treedt Shopify zelfstandig op als verwerkingsverantwoordelijke. Meer hierover lees je in artikel 5.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

  • Contactgegevens: naam, factuuradres, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer.

  • Bestelgegevens: bestelde producten, aankoopgeschiedenis, retourzendingen, annuleringen en garantieaanvragen.

  • Betaalgegevens: gekozen betaalmethode, betaalstatus, transactiegegevens en betalingsbevestigingen. Betalingen worden verwerkt via de betreffende betaaldienstverlener.

  • Accountgegevens: gegevens die nodig zijn om een klantaccount aan te maken en te beheren, wanneer je daarvan gebruikmaakt.

  • Communicatie: berichten die je verstuurt via ons contactformulier, per e-mail of via andere communicatiekanalen.

  • Technische gegevens: IP-adres, browser, apparaatgegevens en informatie over je gebruik van onze website.

  • Marketingvoorkeuren: bijvoorbeeld je aanmelding voor onze nieuwsbrief en je cookievoorkeuren.

  • Beoordelingen: gegevens die je verstrekt wanneer je een product- of winkelbeoordeling achterlaat.

We ontvangen deze gegevens rechtstreeks van jou, automatisch via onze website of via dienstverleners en partners die betrokken zijn bij onze dienstverlening.

3. Waarvoor gebruiken we je persoonsgegevens?

We verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Bestellingen en betalingen

We gebruiken je gegevens om bestellingen te verwerken, betalingen af te handelen, producten te leveren en je te informeren over je bestelling.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Klantenservice, retouren en garantie

We gebruiken je gegevens om vragen te beantwoorden en klachten, retourzendingen en garantieaanvragen af te handelen.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichting of gerechtvaardigd belang, afhankelijk van de situatie.

Administratie

We verwerken en bewaren gegevens die noodzakelijk zijn voor onze financiële administratie en belastingverplichtingen.

Grondslag: wettelijke verplichting.

Websitebeheer en beveiliging

We gebruiken technische gegevens om onze webshop goed te laten functioneren, de beveiliging te verbeteren en fraude of misbruik te voorkomen.

Grondslag: gerechtvaardigd belang, voor zover van toepassing.

Websiteanalyse en personalisatie

Met analytische cookies en vergelijkbare technieken kunnen we inzicht krijgen in het gebruik van onze webshop. Personalisatietechnieken kunnen helpen om de website beter op je interesses af te stemmen.

Wanneer hiervoor toestemming vereist is, verwerken we deze gegevens pas nadat je toestemming hebt gegeven.

Grondslag: toestemming of, voor bepaalde strikt noodzakelijke verwerkingen, gerechtvaardigd belang.

Marketing en advertenties

We kunnen persoonsgegevens gebruiken om je informatie over producten, aanbiedingen en nieuws te sturen of om advertenties relevanter te maken.

Voor marketing per e-mail gebruiken we toestemming of, wanneer wettelijk toegestaan, de regeling voor bestaande klanten en vergelijkbare eigen producten.

Voor marketingcookies en vergelijkbare trackingtechnieken vragen we vooraf toestemming wanneer dat wettelijk vereist is.

4. Met welke partijen delen we gegevens?

Om onze webshop te kunnen beheren en bestellingen correct af te handelen, werken we samen met externe dienstverleners.

We delen alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor de betreffende dienstverlening.

Shopify

Onze webshop draait op Shopify. Shopify verwerkt onder andere gegevens die nodig zijn voor het functioneren van de website, het winkelmandje, de checkout, klantaccounts en bestellingen.

Betaaldienstverleners

Bij een betaling worden de noodzakelijke gegevens verwerkt door de betaaldienstverlener die bij de gekozen betaalmethode betrokken is, zoals Shopify Payments of PayPal.

Vervoerders en leveranciers

Voor het bezorgen van bestellingen delen we noodzakelijke adres- en contactgegevens met vervoerders en eventuele leveranciers die producten rechtstreeks verzenden.

Google & YouTube

Onze webshop gebruikt de Google & YouTube-koppeling van Shopify. Afhankelijk van de instellingen en je privacykeuzes kunnen gegevens worden verwerkt voor metingen, productadvertenties en verbetering van campagnes.

Judge.me Reviews

We gebruiken Judge.me voor klant- en productbeoordelingen. Hiervoor kunnen noodzakelijke bestel- en contactgegevens worden verwerkt, bijvoorbeeld om klanten uit te nodigen een beoordeling achter te laten.

Andere dienstverleners

Daarnaast kunnen we gebruikmaken van partijen voor technische ondersteuning, e-mailcommunicatie, beveiliging en aanvullende webshopfunctionaliteiten.

Waar nodig maken we afspraken met dienstverleners over de bescherming van persoonsgegevens.

We verkopen geen persoonsgegevens aan derden. Dit laat onverlet dat Shopify bepaalde gegevens voor eigen doeleinden kan verwerken, zoals hieronder beschreven.

5. Shopify en aanvullende gegevensverwerking

Kweekverlichting.nl maakt gebruik van Shopify voor de technische werking van de webshop.

Daarnaast is Shopify Network Intelligence ingeschakeld. Hiermee kan Shopify gegevens over interacties met onze webshop combineren met gegevens uit andere Shopify-winkels en Shopify-diensten.

Shopify kan deze informatie gebruiken om onder andere de dienstverlening te verbeteren, fraude te bestrijden, analyses uit te voeren en bepaalde personalisatie- en advertentiefuncties mogelijk te maken.

Voor bepaalde aanvullende verwerkingen is Shopify zelf verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens.

Meer informatie vind je in het privacybeleid van Shopify voor consumenten.

Via het privacyportaal van Shopify kun je meer informatie vinden over de verwerking van je gegevens door Shopify en je beschikbare privacyrechten.

6. Cookies en vergelijkbare technologieën

Kweekverlichting.nl gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om de webshop goed te laten functioneren en, met jouw toestemming waar vereist, de website te analyseren en te verbeteren.

We onderscheiden vier categorieën.

Vereiste cookies

Deze zijn noodzakelijk voor het functioneren van de webshop, bijvoorbeeld voor het winkelmandje, de checkout en bepaalde beveiligingsfuncties.

Personalisatiecookies

Deze kunnen worden gebruikt om voorkeuren te onthouden en je winkelervaring aan te passen.

Marketingcookies

Deze kunnen worden gebruikt om advertenties te tonen en de effectiviteit van marketingcampagnes te meten.

Analytische cookies

Deze helpen ons inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we verbeteringen kunnen doorvoeren.

Bij je eerste bezoek kun je via onze cookiebanner kiezen tussen alle cookies accepteren, alle niet-noodzakelijke cookies afwijzen of je voorkeuren afzonderlijk instellen.

Niet-noodzakelijke cookiecategorieën zijn standaard uitgeschakeld in het voorkeurenscherm.

Je kunt je toestemming later wijzigen of intrekken via de cookievoorkeuren op onze website.

Sommige noodzakelijke technische verwerkingen kunnen plaatsvinden zonder afzonderlijke cookietoestemming. Dit betekent niet dat alle gegevensverwerking voor marketing of analyse automatisch is toegestaan.

7. Nieuwsbrief en marketingcommunicatie

Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken we je e-mailadres om informatie te sturen over producten, aanbiedingen en nieuws van Kweekverlichting.nl.

Wanneer wettelijk toegestaan, kunnen we bestaande klanten ook informeren over vergelijkbare eigen producten, mits zij daartegen bezwaar kunnen maken.

Je kunt je op ieder moment kosteloos uitschrijven via de afmeldlink in onze e-mails of door contact met ons op te nemen.

Na uitschrijving gebruiken we je gegevens niet langer voor de betreffende marketingberichten. We kunnen beperkte gegevens bewaren wanneer dat noodzakelijk is om je afmelding te respecteren.

8. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

Daarbij houden we rekening met wettelijke bewaarplichten, de uitvoering van overeenkomsten en het afhandelen van garantieaanvragen of geschillen.

Voor gegevens die onder de fiscale administratieplicht vallen, geldt in Nederland in beginsel een bewaartermijn van zeven jaar.

Voor andere gegevens, zoals klantaccounts, contactverzoeken, nieuwsbrieftoestemmingen en technische gegevens, hangt de bewaartermijn af van het doel van de verwerking en de toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren we deze, tenzij een wettelijke verplichting verdere bewaring vereist.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik en onrechtmatige verwerking.

Onze webshop maakt gebruik van beveiligde verbindingen en beveiligingsvoorzieningen van Shopify en andere betrokken dienstverleners.

Hoewel we zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens, kan geen enkele beveiligingsmaatregel volledige bescherming garanderen.

10. Internationale gegevensverwerking

Onze Shopify-instellingen vermelden de Europese Unie als hostinglocatie voor gegevensopslag.

Dit betekent niet dat persoonsgegevens uitsluitend binnen de Europese Economische Ruimte worden verwerkt.

Sommige dienstverleners, waaronder Shopify en bepaalde externe partners, kunnen gegevens verwerken of toegankelijk maken vanuit landen buiten de EER.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, gebeurt dit op basis van een wettelijk toegestaan overdrachtsmechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit of passende contractuele waarborgen.

Je kunt contact met ons opnemen voor meer informatie over de waarborgen die van toepassing zijn op de verwerking waarvoor wij verantwoordelijk zijn.

11. Jouw privacyrechten

Op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) heb je verschillende rechten.

Je kunt ons onder de toepasselijke wettelijke voorwaarden verzoeken om:

  • Inzage in de persoonsgegevens die we van je verwerken.

  • Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.

  • Verwijdering van persoonsgegevens.

  • Beperking van bepaalde verwerkingen.

  • Overdracht van persoonsgegevens aan jezelf of een andere partij.

  • Bezwaar tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang.

  • Stopzetting van het gebruik van je gegevens voor direct marketing.

Wanneer een verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken. De verwerking die vóór de intrekking rechtmatig heeft plaatsgevonden, blijft rechtmatig.

Stuur je verzoek naar info@kweekverlichting.nl.

We reageren in beginsel binnen één maand. Wanneer een verzoek complex is, kan deze termijn onder de wettelijke voorwaarden worden verlengd. We informeren je daarover tijdig.

Om je gegevens te beschermen, kunnen we je vragen je identiteit op een passende manier te bevestigen.

Voor verwerkingen waarvoor Shopify zelfstandig verantwoordelijk is, kun je ook gebruikmaken van het privacyportaal van Shopify.

12. Geautomatiseerde verwerking en fraudepreventie

Onze webshop en betrokken dienstverleners kunnen geautomatiseerde systemen gebruiken voor beveiliging, fraudepreventie, betalingsverwerking en het verbeteren van de dienstverlening.

Wanneer sprake is van uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen, gelden de aanvullende waarborgen uit de AVG.

Je kunt contact met ons opnemen als je vragen hebt over een geautomatiseerde verwerking die op jou betrekking heeft.

13. Gegevens van kinderen

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen.

We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen voor doeleinden waarvoor de vereiste toestemming of andere wettelijke grondslag ontbreekt.

Wanneer je vermoedt dat een kind zonder de vereiste toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen.

14. Websites van derden

Onze webshop kan links bevatten naar websites of diensten van derden.

Wanneer je zo'n externe website bezoekt, geldt het privacybeleid van die partij.

We adviseren je het privacybeleid van externe websites te lezen voordat je daar persoonsgegevens verstrekt.

15. Vragen en klachten

Heb je vragen of klachten over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via:

E-mail: info@kweekverlichting.nl
Telefoon: 058 - 2890653

We proberen vragen en klachten zo zorgvuldig mogelijk af te handelen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

16. Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, gegevensverwerking of de toepasselijke wetgeving verandert.

De meest actuele versie is beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je wanneer dat wettelijk noodzakelijk is.

Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2026.