Rückgabebedingungen

Bei Kweekverlichting.nl sind wir bestrebt, unsere Kunden voll und ganz zufrieden zu stellen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie das Produkt gemäß den nachstehenden Bedingungen zurückgeben.

1. Rückgabebedingungen

  • Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.
  • Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden, einschließlich:
    • Ungeöffnete und unbeschädigte Verpackung.
    • Inklusive sämtlichem Zubehör und Handbüchern.
    • Das Produkt darf nicht verwendet oder beschädigt werden.

2. Ausnahmen

Die folgenden Produkte können nicht zurückgegeben werden:

  • Produkte, die maßgeschneidert oder personalisiert sind.
  • Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen versiegelt wurden und deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde.
  • Digitale Produkte oder Downloads.

3. So beantragen Sie eine Rücksendung

  1. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über info@kweekverlichting.nl oder rufen Sie uns unter +31( 0)58 215 0742 an.
  2. Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage an:
    • Ihre Bestellnummer.
    • Der Grund für die Rückgabe (optional).
    • Egal, ob Sie einen Ersatz, Umtausch oder eine Rückerstattung wünschen.
  3. Sie erhalten Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.

4. Rücksendekosten

  • Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Kunde, es sei denn:
    • Das Produkt wurde defekt oder beschädigt geliefert.
    • Es hat eine Falschlieferung stattgefunden.
  • In diesen Fällen erstatten wir die Rücksendekosten vollständig.

5. Rückerstattung

  • Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten und geprüft haben:
    • Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben.
    • Die Versandkosten für die ursprüngliche Lieferung werden nur erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgesendet wird.
  • Wenn das zurückgegebene Produkt nicht unseren Bedingungen entspricht, können wir einen Teil des Betrags einbehalten.

6. Kontaktinformationen

Haben Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf:

Warum dieses Rückgaberecht?

Wir haben dieses Rückgaberecht, um sicherzustellen, dass unsere Kunden bedenkenlos bei uns einkaufen können. Die Rückgabebedingungen wurden gemäß den europäischen Richtlinien für den Online-Verkauf erstellt und entsprechen den Anforderungen.

Die Rückgabebedingungen wurden zuletzt am 25.12.2024 aktualisiert.